¿Por qué es necesario gestionar la comunicación?

En una coyuntura económica como la actual y en un mundo tan globalizado, donde nuevos escenarios económicos, nuevas culturas, retos y competidores son habituales, la gestión eficiente de los departamentos de comunicación de las empresas es cada vez más necesaria para permitir verificar su eficacia y poder alcanzar las expectativas de notoriedad, visibilidad y eficacia informativa. Al igual que ninguna compañía encara un ejercicio sin disponer de un Plan de Marketing, tampoco deberá afrontarlo sin una planificación comunicativa.

El plan de comunicación debe ser, ante todo, serio, riguroso y real, adaptable a los tiempos actuales y a las necesidades informativas de la compañía. No se trata de adaptar el que realiza la competencia o una de las referencias de otro sector, sino propio, con acciones realizables y bajo un calendario flexible, que puede ser modificado en función de los resultados.

En muchas ocasiones el presupuesto es el principal causante de la pérdida de eficacia informativa. No puede haber mayor error en comunicación que informar mucho en determinadas épocas y mantenerse a la espera en otras. Las compañías nunca están quietas, siempre buscan nuevos mercados, nuevas posibilidades, ajustes, adaptaciones, retos o alianzas. En comunicación debe aplicarse el mismo método empresarial: analizar, plantear y realizar.

El riesgo en comunicación es mínimo si los directivos tienen claro qué mensajes deben transmitir, qué acciones son las principales para generar notoriedad y conocimiento de marca, producto o persona. La comunicación es ágil, dinámica y efectiva solamente con un poco de planificación y control. Deja de ser efectiva si el día a día suplanta a las necesidades de los medios informativos o si la percepción interna es diferente a las infinitas posibilidades que el mercado proporciona.

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