Consumo por seducción

Un nuevo sistema de investigación de la publicidad, el neuromarketing, que permite revelar la relación entre la mente y la conducta de los consumidores. Esto ha generado una gran expectativa en cuanto a sus posibilidades.

Así es, investigar y estudiar procesos cerebrales, para leer la mente y conocer sus deseos para mejorar las técnicas y recursos publicitarios.

Kevin Randall define el neuromarketing como “la práctica de usar tecnología para medir la actividad cerebral en los consumidores para utilizar esa información en el desarrollo de productos y comunicaciones.”

Uno de los ejemplos más conocidos es el “Desafío Pepsi” en el que se le pide a un grupo de personas que prueben dos bebidas diferentes, Pepsi y Cocacola, en la gran mayoría de los casos se escogió Pepsi (aunque no fuera líder de mercado). Pero con el tiempo, un conocido neurólogo quiso repetir el experimento, se volvió a dar a probar las dos bebidas, en este caso diciendo el nombre de la marca de cada una. Al escuchar los nombres a las personas se les activaban varias áreas del cerebro, y como era de esperar la gran mayoría escogió Cocacola.

Existen diferentes técnicas para obtener la información y saber cómo un estímulo como por ejemplo un spot, o una imagen, afecta al consumidor.

• La resonancia Mágnetica Funcional (fMRI)
• Magnetoencefalografía (MEG)
• Electromiografía (EMG)
• Ritmo cardíaco…

Las aplicaciones del neuromarketing pueden ir desde testear los anuncios de televisión, a saber cuanto va a dar que hablar un anuncio (como por ejemplo un viral) o comprobar la solidez de una marca con el consumidor habitual.

Esto demuestra que las decisiones de los consumidores se basan en sensaciones subjetivas, que están vinculadas a estímulos sensoriales que se activan en el momento de consumir.

Así que el neuromarketing nos dice cómo funciona una acción de marketing mediante el estudio de nuestros estímulos, y en comparación con otros métodos más tradicionales de marketing, éste ofrece la posibilidad de censar lo que de forma inconsciente pensamos.

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